Política de Privacidad Última actualización: 15 de enero de 2025
Nosotros / "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" estamos comprometidos a proteger sus datos personales y su privacidad.
Esta Política de Privacidad ha sido creada para informarle sobre cómo gestionamos, recopilamos, almacenamos y utilizamos la información que usted proporciona en relación con el sitio web BitToros.com (el "Sitio Web").
Seguiremos los siguientes principios:
• Transparencia en la recopilación y procesamiento de datos personales sobre usted:
Es importante para nosotros que tenga en todo momento toda la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre el procesamiento de datos personales sobre usted cuando visite nuestro sitio web o cuando acepte operar con una plataforma de trading de terceros. Para este propósito, emplearemos diversas técnicas y medidas para proporcionarle información relevante sobre el procesamiento de datos personales sobre usted de manera apropiada y en el momento oportuno.
Además, cuando determinemos que cierta información debe proporcionársele, se la proporcionaremos en el momento y lugar adecuados.
También nos complace responder cualquier pregunta que pueda tener y brindarle todas las aclaraciones necesarias, sujeto a restricciones legales. Para este propósito, puede contactarnos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
• Procesamiento de datos personales sobre usted exclusivamente para los propósitos establecidos en la política:
Los propósitos para los cuales podemos procesar datos personales sobre usted incluyen, entre otros, hacer que el sitio web esté disponible para usted y proporcionarle una conexión a plataformas de trading de terceros (los "Servicios"), mejorar la experiencia del usuario en el sitio web, optimizar los servicios (incluido el sitio web), proteger nuestros derechos e intereses, realizar actividades comerciales y administrativas que apoyen la provisión de servicios a los usuarios del sitio web, y/o cumplir con requisitos legales y/o regulatorios.
Además, procesaremos datos personales sobre usted para comprender sus necesidades y preferencias personales.
• Invertir recursos significativos para respetar sus derechos con respecto a los datos personales sobre usted:
Empleamos recursos significativos para que pueda ejercer sus derechos como sujeto de datos. Por lo tanto, puede contactarnos en cualquier momento si desea acceder, modificar, eliminar, detener el uso para ciertos propósitos o en general, o transferir datos personales sobre usted a usted o a un tercero. Cumpliremos con sus deseos de acuerdo con la ley.
• Seguridad de datos personales sobre usted:
Aunque no podemos prometer protección absoluta de sus datos personales, podemos asegurar que empleamos y continuaremos empleando una variedad de medios y medidas para asegurar que sus datos personales estén protegidos.
Nuestra Política de Privacidad Completa
1. ¿Cuál es el alcance?
Esta política describe qué tipos de datos personales la empresa recopila sobre individuos, cómo los recopila, utiliza, comparte con terceros, asegura, procesa, etc.
En esta política, "datos personales" se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es una que puede ser identificada, directamente o en combinación con información adicional que tenemos o a la que tenemos acceso.
Nuestros servicios están dirigidos a una audiencia general y no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos ni solicitamos intencionalmente información de personas menores de 18 años ni permitimos intencionalmente que tales personas accedan a nuestros servicios. Si nos enteramos de que se ha recopilado información sobre un menor, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información lo más pronto posible.
2. ¿Cuándo recopilamos datos personales sobre usted?
Recopilamos datos personales sobre usted cada vez que utiliza los servicios, utiliza los canales de servicio y usa el sitio web. En algunos casos, usted nos proporciona activamente los datos personales, y en otros casos recopilamos datos personales sobre usted estudiando y analizando su uso de nuestros servicios y/o nuestros canales de servicio o recibiendo sus datos de nuestros socios terceros.
3. Sin obligación de proporcionar datos personales a la empresa y sus consecuencias
No está obligado a proporcionarnos datos personales sobre usted. Sin embargo, en algunos casos, no proporcionar dichos datos personales puede impedir que le proporcionemos los servicios, puede impedir su uso del sitio web y/o puede hacer que los servicios y el sitio web no funcionen correctamente.
4. ¿Qué tipos de datos personales recopilamos? Datos personales que recopilamos cada vez que navega por el sitio web:
Esta información incluye registros de actividad en línea, información de tráfico (incluyendo, pero no limitado a, dirección IP, hora de acceso, fecha de acceso, páginas web y móviles visitadas, idioma utilizado, informes de fallos de software y tipo de navegador utilizado), información sobre el dispositivo que utiliza. Parte de esta información puede no identificarle personalmente y por lo tanto no constituye datos personales.
Datos personales que recibimos de usted: todos los datos personales que nos proporciona voluntariamente cuando se pone en contacto con una plataforma de trading de terceros a través de nosotros.
Datos personales que proporciona específicamente para transmisión a plataformas de trading de terceros: Esta información incluye su nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
5. Los propósitos del procesamiento de datos personales y su base legal
La empresa procesa sus datos personales para uno o más de los propósitos establecidos en esta sección y de acuerdo con la base legal correspondiente.
La empresa no procesará datos personales sobre usted a menos que exista una base legal para dicho procesamiento. Las bases legales según las cuales la empresa puede procesar datos personales sobre usted son las siguientes:
- Ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos. Esto se refiere a casos donde proporciona sus datos a través del sitio web para que podamos transmitirlos a una plataforma de trading de terceros.
- El procesamiento es necesario para perseguir los intereses legítimos de la empresa o de un tercero. Por ejemplo, para mejorar nuestros servicios o para hacer valer o defender reclamaciones legales.
- El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta la empresa.
Si desea más información sobre cómo el procesamiento es necesario para perseguir los intereses legítimos de la empresa o de un tercero, puede contactarnos en cualquier momento enviando una notificación a la dirección de correo electrónico proporcionada a continuación.
La siguiente lista describe los propósitos para los cuales podemos procesar datos personales sobre usted, así como la base legal para cada dicho procesamiento:
| Propósito | Base Legal | |
| 1 |
Para transmitir su información bajo solicitud a terceros para acercarse a plataformas de trading digital Podemos recopilar datos personales sobre usted para transmitirlos a terceros cuando usted lo solicite expresamente. |
Ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos. |
| 2 |
Para responder a sus consultas, deseos y/o quejas El procesamiento de datos personales sobre usted es necesario para responder a consultas que pueda tener con respecto a su uso de los servicios. |
El procesamiento es necesario para perseguir los intereses legítimos de la empresa o de un tercero. |
| 3 |
Para cumplir con obligaciones legales u órdenes judiciales o administrativas Procesamos datos personales sobre usted para cumplir con nuestras diversas obligaciones legales. |
El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta la empresa. |
| 4 |
Para mejorar nuestros servicios Podemos usar datos personales sobre usted para mejorar nuestros servicios. Dicho procesamiento incluye, entre otros, registros de fallos u otros mensajes de error recibidos en relación con los servicios. |
El procesamiento es necesario para perseguir los intereses legítimos de la empresa o de un tercero. |
| 5 |
Para prevenir fraude y uso abusivo de nuestros servicios |
El procesamiento es necesario para perseguir los intereses legítimos de la empresa o de un tercero. |
| 6 |
Para realizar y mantener diversas actividades que apoyan la provisión de nuestros servicios Tales actividades incluyen funciones de back office, actividades de desarrollo de negocio, toma de decisiones estratégicas, mecanismos de monitoreo, etc. |
El procesamiento es necesario para perseguir los intereses legítimos de la empresa o de un tercero. |
| 7 |
Para realizar análisis, incluyendo análisis estadísticos Utilizamos varias medidas analíticas (incluyendo estadísticas) para la toma de decisiones en diversos asuntos. |
El procesamiento es necesario para perseguir los intereses legítimos de la empresa o de un tercero. |
| 8 |
Para proteger nuestros intereses, derechos y activos y los de terceros, incluyendo iniciar, ejercer o defender reclamaciones legales Podemos procesar datos personales sobre usted para proteger nuestros intereses, derechos y activos o los de terceros de acuerdo con la ley, regulaciones o acuerdos aplicables, incluyendo todos nuestros términos y condiciones y políticas. |
El procesamiento es necesario para perseguir los intereses legítimos de la empresa o de un tercero. |
6. Transmisión de datos personales a terceros
La empresa también puede compartir datos personales sobre usted con terceros que nos proporcionan servicios, como proveedores de almacenamiento y hosting, información de direcciones IP, análisis de experiencia del usuario e investigación, servicios analíticos, técnicos y de diagnóstico.
Además, puede solicitar expresamente que transmitamos ciertos datos personales sobre usted a plataformas de trading de terceros. En tales casos, compartiremos los datos personales que nos proporcione para este propósito con dichos terceros, y su uso de sus datos personales estará sujeto a sus propias políticas de privacidad. Podemos compartir sus datos personales con múltiples plataformas de trading de terceros.
La empresa también puede compartir datos personales sobre usted con sus afiliadas y socios comerciales que proporcionan recursos a la empresa que le permiten mejorar la calidad de los servicios y productos que ofrece a sus usuarios.
La empresa puede compartir datos personales sobre usted con autoridades gubernamentales, locales, oficiales y regulatorias, así como cuando dicha divulgación sea requerida para proteger nuestros intereses, derechos y activos y los de terceros, incluyendo iniciar, ejercer o defender reclamaciones legales.
Además, podemos divulgar datos personales sobre usted a compradores potenciales o inversores o prestamistas de la empresa y/o de una empresa dentro del grupo corporativo al que pertenece la empresa, o en el caso de una transacción similar (incluyendo la venta de activos de la empresa y/o de una empresa dentro del grupo corporativo al que pertenece la empresa), y/o en conexión con una fusión, reestructuración, consolidación o insolvencia de la empresa y/o de una empresa dentro del grupo corporativo al que pertenece la empresa.
7. Cookies y servicios de terceros
Podemos utilizar ciertos servicios de terceros, como empresas de análisis o empresas que proporcionan publicidad en nuestro sitio web, que también pueden usar cookies u otras tecnologías, y estas prácticas y proveedores están sujetos a sus propias políticas.
Una cookie (que es un pequeño archivo de texto) se instala en el dispositivo a través del cual visita o accede al sitio web. Las cookies permiten recopilar información sobre usted y su comportamiento para mejorar su experiencia de usuario, almacenar sus preferencias y configuraciones, y ofrecerle productos y servicios que puedan interesarle. Las cookies también pueden usarse para recopilar estadísticas y realizar análisis.
Algunas de las cookies que podemos usar son cookies de sesión, que se descargan temporalmente en su dispositivo y duran hasta que cierre su navegador web, mientras que otras son persistentes, que permanecen en su dispositivo después del final de su navegación en el sitio web y pueden usarse para recordar al sitio web que usted es un visitante recurrente cuando regrese al sitio web.
Tipos de Cookies:
Las cookies que podemos usar se clasifican por su funcionalidad, como sigue:
| Tipo de Cookie | Propósito | Información Adicional |
| Cookies Estrictamente Necesarias |
Estas cookies son absolutamente esenciales para que pueda navegar por el sitio web y usar las funciones que ha solicitado. Se usan para proporcionarle el contenido, productos y servicios que ha solicitado. Tales cookies son necesarias para permitir que su dispositivo descargue o transmita información para que pueda navegar por el sitio web, usar sus funciones y regresar a páginas visitadas anteriormente. |
Estas cookies recopilan datos personales sobre usted, como nombre de usuario y fecha del último inicio de sesión, y lo identifican como usuario registrado en el sitio web. Estas cookies se eliminan cuando cierra su navegador web (cookies de sesión). |
| Cookies Funcionales | Estas cookies se usan para reconocerlo cuando regresa al sitio web y nos permiten recordar sus elecciones y preferencias. | Estas cookies sobreviven al cierre de su navegador web y persisten hasta su fecha de vencimiento respectiva. |
| Cookies de Rendimiento | Estas cookies se usan para proporcionar estadísticas agregadas sobre el rendimiento del sitio web y para probar y mejorar ese rendimiento para proporcionar una mejor experiencia del usuario. Además, nos permiten realizar funciones analíticas en el sitio web. |
Estas cookies recopilan datos anonimizados que no se relacionan con una persona física identificada o identificable. Estas cookies tienen diferentes períodos de validez; algunas se eliminan tan pronto como cierra su navegador, mientras que otras tienen un período de validez indefinido. |
Bloquear y Eliminar Cookies
Puede cambiar la configuración de su navegador para bloquear y eliminar algunas o todas las cookies. Consulte los siguientes enlaces para obtener orientación sobre cómo hacer esto con respecto a algunos de los navegadores web más populares:
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
Sin embargo, tenga en cuenta que algunas o todas las características y funcionalidades del sitio web pueden no funcionar como se pretende si hace esto.
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8. Retención de datos personales sobre usted
La empresa retendrá datos personales sobre usted durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos del procesamiento de los datos personales, como se establece en esta política, o por un período más largo, como lo requieran las leyes, regulaciones, políticas y órdenes aplicables que nos correspondan.
Compartiremos su información con plataformas de trading de terceros por un período de 12 meses y lo haremos con su consentimiento por 12 meses adicionales.
Para asegurar que los datos personales sobre usted no se retengan por más tiempo del necesario, revisamos regularmente los datos personales que retenemos para verificar si pueden ser eliminados.
9. Transferencia de datos personales a un país tercero o a una organización internacional
Los datos personales sobre usted pueden transferirse a un país tercero (es decir, jurisdicciones que no son aquellas en las que reside) o a organizaciones internacionales. En tales casos, la empresa tomará salvaguardas apropiadas para asegurar la protección de datos personales sobre usted y para asegurar que estén disponibles derechos ejecutables de sujetos de datos y recursos legales efectivos para sujetos de datos.
Si es residente del EEE (Espacio Económico Europeo), tenga en cuenta que estas salvaguardas y arreglos estarán disponibles cuando se cumpla una de las siguientes condiciones:
- La transferencia es a un país tercero o a una organización internacional para la cual la Comisión de la UE ha decidido que proporciona un nivel adecuado de protección para los datos personales transferidos según el Artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (el "RGPD").
- La transferencia es bajo un instrumento legalmente vinculante y ejecutable entre autoridades u organismos públicos según el Artículo 46(2)(a) del RGPD; o
- La transferencia es bajo las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión de la UE según el Artículo 46(2)(c) del RGPD. Las cláusulas adoptadas por la Comisión de la UE están disponibles en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.
Puede solicitar a la empresa que le proporcione detalles sobre las medidas que ha tomado para proteger los datos personales sobre usted que fueron transferidos a un país tercero o a una organización internacional enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
10. Protección de datos personales sobre usted
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar un nivel apropiado de seguridad para los datos personales, teniendo en cuenta los riesgos que surgen del procesamiento, particularmente de la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a datos personales transmitidos, almacenados o procesados de otra manera.
No podemos garantizar ni representar que no habrá rendimiento libre de errores con respecto a la protección de sus datos personales, y no somos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos que surjan del uso o divulgación de datos personales sobre usted, incluyendo pero no limitado a la divulgación de datos personales debido a errores de transmisión, acceso no autorizado de terceros u otras causas fuera de nuestro control razonable.
Debido a obligaciones legales u otras que están fuera de nuestro control, puede ser necesario transmitir datos personales sobre usted a terceros, como autoridades públicas. En tales casos, tenemos control limitado sobre el nivel de protección que los terceros proporcionan para los datos personales sobre usted.
Cualquier transmisión de datos personales a través de Internet no puede estar completamente asegurada. Por lo tanto, la empresa no puede garantizar la protección de datos personales sobre usted durante la transmisión a través de Internet hacia nosotros.
11. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web y/o aplicaciones de terceros. La empresa no controla tales sitios web y aplicaciones, ni la recopilación y/o procesamiento de datos personales sobre usted por tales sitios web y aplicaciones, y no somos responsables por tales sitios web y aplicaciones, ni por sus políticas y prácticas de privacidad y protección de datos. Esta política no se aplica a acciones realizadas a través de tales sitios web y/o aplicaciones.
Siempre que acceda a tales sitios web y/o aplicaciones de terceros, le recomendamos que revise cuidadosamente sus políticas de privacidad antes de usar tales sitios web y/o aplicaciones y antes de divulgar datos personales sobre usted.
13. Sus derechos con respecto a los datos personales sobre usted
En general, tiene derecho a confirmar de nosotros si se procesan datos personales sobre usted, a acceder a esos datos, corregir el contenido cuando sea aplicable, y eliminar los datos personales que ya no necesitemos. También puede restringir su consentimiento para ciertos procesamientos de sus datos personales.
Si es residente del EEE, lea esta sección a continuación:
Tiene los siguientes derechos con respecto a los datos personales sobre usted. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud para ejercer sus derechos a la siguiente dirección de correo electrónico:
Derecho de acceso
Tiene derecho a obtener confirmación de la empresa sobre si se procesan o no datos personales sobre usted, y, en caso afirmativo, acceso a los datos personales y la siguiente información: (1) los propósitos del procesamiento; (2) las categorías de datos personales involucrados; (3) los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han divulgado o se divulgarán los datos personales, particularmente destinatarios en países terceros fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) u organizaciones internacionales; (4) cuando sea posible, el período previsto durante el cual se almacenarán los datos personales, o, si eso no es posible, los criterios utilizados para determinar ese período; (5) la existencia del derecho a solicitar a la empresa la rectificación o eliminación de datos personales o la restricción del procesamiento de datos personales sobre usted u oponerse al procesamiento de tales datos; (6) el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora; (7) cuando los datos personales no se recopilaron de usted, cualquier información disponible sobre su fuente; (8) la existencia de perfilado; y (9) cuando los datos personales se transfieren a un país tercero fuera del EEE o a una organización internacional, las salvaguardas apropiadas relacionadas con la transferencia.
La empresa proporciona una copia de los datos personales sometidos a procesamiento y puede cobrar una tarifa razonable por copias adicionales solicitadas por usted. Si hace la solicitud electrónicamente, y a menos que usted solicite lo contrario, la información se proporcionará en un formato electrónico comúnmente utilizado.
El derecho a obtener una copia de los datos personales no debe afectar adversamente los derechos y libertades de otros. Por lo tanto, la empresa puede no cumplir con su solicitud o cumplir solo de manera limitada si la solicitud perjudica los derechos y libertades de otros.
Derecho de rectificación
Tiene derecho a obtener de la empresa la rectificación de datos personales inexactos sobre usted. Teniendo en cuenta los propósitos del procesamiento, tiene derecho a completar datos personales incompletos sobre usted, incluso mediante el suministro de una declaración suplementaria.
Derecho de eliminación
Se aplican las siguientes razones: (a) los datos personales ya no son necesarios para el propósito para el cual fueron recopilados o procesados de otra manera; (b) retira su consentimiento en el que se basa el procesamiento y no hay otra base legal para el procesamiento; (c) se opone en cualquier momento, por razones relacionadas con su situación particular, al procesamiento de datos personales sobre usted basado en los intereses legítimos perseguidos por nosotros o un tercero, y no hay razones legítimas imperiosas para el procesamiento; (d) se opone al procesamiento de datos personales sobre usted para fines de marketing; (e) los datos personales han sido procesados ilegalmente; o (f) los datos personales sobre usted deben eliminarse para el cumplimiento de una obligación legal en el derecho de la Unión Europea o del Estado miembro al cual está sujeta la empresa.
Este derecho no es aplicable en la medida en que el procesamiento sea necesario (a) para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el procesamiento por el derecho de la Unión Europea o del Estado miembro al cual está sujeta la empresa; o (b) para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Derecho de restricción del procesamiento
Tiene derecho a obtener de la empresa la restricción del procesamiento de datos personales sobre usted cuando se aplique una de las siguientes razones: (a) la exactitud de los datos personales es impugnada por usted, por un período que permita a la empresa verificar la exactitud de los datos personales sobre usted; (b) el procesamiento es ilegal y se opone a la eliminación de los datos personales sobre usted y solicita en su lugar la restricción de su uso; (c) la empresa ya no necesita los datos personales sobre usted para los propósitos del procesamiento, pero usted los requiere para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; (d) cuando el procesamiento de datos personales sobre usted sea necesario para la búsqueda de los intereses legítimos de la empresa o de un tercero, a menos que podamos demostrar razones legítimas imperiosas para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o (e) cuando los datos personales sobre usted se procesen para fines de marketing, incluido el perfilado, en la medida en que se relacione con dicho marketing directo.
Cuando el procesamiento de datos personales sobre usted haya sido restringido a su solicitud, dichos datos personales, con excepción del almacenamiento, solo podrán procesarse con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Derecho a la portabilidad de datos
Tiene derecho a recibir los datos personales sobre usted, que ha proporcionado a la empresa, en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y el derecho a transmitir esos datos personales a otro controlador cuando (a) el procesamiento se base en su consentimiento o en un contrato del cual usted es parte, y (b) el procesamiento se realice por medios automatizados.
Al ejercer su derecho a la portabilidad de datos, tiene derecho a que los datos personales sobre usted se transmitan directamente de la empresa a otro controlador, cuando sea técnicamente factible. El ejercicio de su derecho a la portabilidad de datos no afecta sus derechos y los de la empresa bajo su derecho de eliminación. Además, el derecho a la portabilidad de datos no debe afectar adversamente los derechos y libertades de otros.
Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, por razones relacionadas con su situación particular, al procesamiento de datos personales sobre usted basado en los intereses legítimos perseguidos por nosotros o un tercero, incluido el perfilado basado en tales intereses legítimos. En tal caso, no procesaremos más los datos personales sobre usted a menos que podamos demostrar razones legítimas imperiosas para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de datos personales sobre usted para fines de marketing, incluido el perfilado en la medida en que se relacione con dicho marketing directo.
Derecho de retirada del consentimiento
Puede retirar su consentimiento que nos ha dado para el procesamiento de datos personales sobre usted en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en su consentimiento antes de su retirada.
Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora establecida por un Estado miembro para proteger los derechos y libertades fundamentales de las personas físicas en relación con el procesamiento de datos personales dentro de la Unión Europea.
Sus derechos con respecto a los datos personales sobre usted, como se establece en esta sección 13, pueden estar restringidos por el derecho de la Unión Europea o del Estado miembro al cual está sujeta la empresa.
Le proporcionaremos la información solicitada de acuerdo con sus derechos establecidos en esta sección 13 sin demora y, en cualquier caso, dentro de un mes de recibir la solicitud. Este período puede extenderse por dos meses adicionales cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y número de solicitudes. Le informaremos de dicha extensión dentro de un mes de recibir su solicitud, junto con las razones del retraso.
La información solicitada de acuerdo con sus derechos establecidos en esta sección 13 se proporcionará gratuitamente, a menos que se indique lo contrario en esta sección 13. Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, particularmente debido a su carácter repetitivo, podemos (a) cobrar una tarifa razonable teniendo en cuenta los costos administrativos de proporcionar la información o comunicación o tomar la acción solicitada; o (b) negarnos a actuar sobre la solicitud.
La empresa puede solicitarle que proporcione información adicional necesaria para confirmar su identidad para cumplir con su solicitud de acuerdo con sus derechos establecidos en esta sección 13 si tenemos dudas razonables sobre la identidad de la persona física que hace la solicitud.
12. Cambios a esta política
Podemos cambiar las disposiciones de esta política de vez en cuando. Si cambiamos esta política, le informaremos sobre dichos cambios publicando la política actualizada en el sitio web. Además, haremos esfuerzos para notificarle sobre cambios materiales a esta política a través de medios de comunicación que consideremos apropiados para informarle sobre dichos cambios, y publicando un aviso sobre dichos cambios en el sitio web. A menos que se indique lo contrario, todos los cambios entrarán en vigor con la publicación de la política actualizada en nuestro sitio web.